SICUREZZA DEL PRODOTTO
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
1. SCOPO DELLA PRESENTE POLITICA
La presente Politica di Sicurezza del Prodotto fornisce informazioni relative all'uso sicuro dei prodotti ZEROTRACCE venduti attraverso zerotracce.com.
Le informazioni sono destinate a supportare il Cliente nell'installazione, nell'utilizzo, nella manutenzione e nella gestione dei prodotti in condizioni di sicurezza.
Le presenti informazioni integrano, senza sostituirle, le eventuali istruzioni e avvertenze specifiche fornite con il prodotto.
2. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Venditore:
AMERION GROUP LLC
30 N Gould St #36862
Sheridan, WY 82801
USA
EIN: 32-0818127
Email:
sirius.amerion@gmail.com
Sito:
zerotracce.com
3. FABBRICANTE
Per i prodotti interessati dalla presente informativa, il fabbricante indicato nella documentazione di prodotto è:
Henanguobixinwangluokeji Co., Ltd.
22nd Floor, Yugang Building
No. 83 Minggong Road, Minggong Road
Erqi District, Zhengzhou City
Henan Province
Zhengzhou, Henan 450000
Cina
Email:
3564001919@qq.com
Telefono:
+86 150 931 79030
Identificazione prodotto:
20241008006A
4. PERSONA RESPONSABILE NELL'UNIONE EUROPEA
Quando previsto dalla normativa applicabile, la persona responsabile stabilita nell'Unione Europea indicata per il prodotto è:
GAVIMOSA CONSULTORIA, SOCIEDAD LIMITADA
CASTELLANA 9144
28046 Madrid
Spagna
Email:
compliance.gavimosa@outlook.com
Telefono:
+34 688 185 858
5. IDENTIFICAZIONE DEL PRODOTTO
I prodotti ZEROTRACCE devono essere identificabili attraverso le informazioni riportate sulla confezione, sull'etichetta, sul prodotto, sulla documentazione accompagnatoria o sulla relativa pagina prodotto, secondo quanto applicabile.
Quando disponibili, il Cliente può utilizzare:
- nome del prodotto;
- modello;
- codice prodotto;
- identificativo;
- numero di ordine;
- informazioni riportate sulla confezione.
6. PRODOTTI INTERESSATI
La presente politica riguarda, secondo le rispettive caratteristiche e istruzioni:
- Doccino Filtrante;
- Rubinetto Filtrante;
- Filtri di Ricambio;
- Kit Bagno Completo;
- Kit Famiglia;
- Kit Casa Completa.
Le avvertenze specifiche possono variare in funzione del singolo prodotto e della relativa configurazione.
7. USO PREVISTO
I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo la loro destinazione d'uso e secondo le istruzioni fornite con il prodotto.
Il Cliente non deve utilizzare un prodotto per finalità diverse da quelle per cui è stato progettato.
8. INSTALLAZIONE
Prima dell'installazione, il Cliente deve leggere le istruzioni fornite con il prodotto.
L'installazione deve essere eseguita seguendo le indicazioni applicabili al modello acquistato.
Il Cliente deve verificare che i collegamenti siano corretti e che il prodotto sia installato in modo stabile prima dell'utilizzo.
9. VERIFICA PRIMA DELL'UTILIZZO
Prima del primo utilizzo, il Cliente deve verificare che:
- il prodotto non presenti danni visibili;
- i componenti siano correttamente assemblati;
- i collegamenti siano corretti;
- non siano presenti perdite;
- il prodotto sia installato stabilmente.
In presenza di danni evidenti o anomalie, il prodotto non deve essere utilizzato fino a quando la situazione non sia stata verificata.
10. RISCHIO DI PERDITE D'ACQUA
Un'installazione non corretta può provocare perdite d'acqua.
Dopo l'installazione, il Cliente deve controllare attentamente i collegamenti prima di utilizzare normalmente il prodotto.
Se viene rilevata una perdita, interrompere l'utilizzo e verificare il collegamento interessato.
11. COMPONENTI E ACCESSORI
Devono essere utilizzati esclusivamente componenti e accessori compatibili con il prodotto e previsti dalle relative istruzioni.
Non devono essere effettuate modifiche strutturali al prodotto che possano comprometterne la sicurezza o il corretto funzionamento.
12. MANUTENZIONE
Il prodotto deve essere mantenuto secondo le istruzioni fornite.
Le operazioni di manutenzione devono essere effettuate in condizioni appropriate e senza utilizzare procedure o prodotti incompatibili con i materiali o con il funzionamento del dispositivo.
13. FILTRI DI RICAMBIO
I filtri devono essere sostituiti secondo le indicazioni applicabili al prodotto.
Prima della sostituzione, il Cliente deve seguire le istruzioni relative allo smontaggio e al montaggio.
Il filtro sostituito deve essere correttamente posizionato prima del successivo utilizzo.
14. FILTRO E NORMALE USURA
Il filtro è un componente soggetto a consumo.
La necessità di sostituire periodicamente il filtro, quando coerente con la normale durata prevista e con le condizioni d'uso, non costituisce automaticamente un difetto del prodotto.
Un malfunzionamento anomalo deve invece essere segnalato al servizio clienti.
15. UTILIZZO DELL'ACQUA
I prodotti ZEROTRACCE sono destinati all'utilizzo con acqua secondo la destinazione d'uso indicata per il relativo prodotto.
Non utilizzare il prodotto con liquidi diversi da quelli previsti dalle istruzioni.
16. ACQUA NON DESTINATA AL CONSUMO
I prodotti destinati alla filtrazione dell'acqua della doccia o del rubinetto non devono essere considerati automaticamente sistemi di potabilizzazione.
Il Cliente non deve utilizzare l'acqua filtrata come acqua potabile sulla base della sola presenza del filtro ZEROTRACCE.
Il prodotto deve essere utilizzato esclusivamente per la destinazione d'uso indicata nella relativa documentazione.
17. PRESSIONE DELL'ACQUA
Il prodotto deve essere utilizzato all'interno delle condizioni tecniche previste dalla documentazione specifica del modello.
Il Cliente non deve utilizzare il prodotto in condizioni che superino i limiti tecnici indicati dal fabbricante o dalle istruzioni.
18. TEMPERATURA DELL'ACQUA
Il prodotto deve essere utilizzato nel rispetto dei limiti di temperatura eventualmente indicati nelle istruzioni del modello acquistato.
Non utilizzare il prodotto in condizioni che superino i limiti tecnici previsti.
19. MODIFICHE DEL PRODOTTO
È vietato modificare, perforare, alterare o trasformare il prodotto in modo non previsto dalle istruzioni.
Modifiche non autorizzate possono compromettere il funzionamento e la sicurezza del prodotto.
20. PRODOTTO DANNEGGIATO
Non utilizzare il prodotto se presenta:
- crepe;
- rotture;
- deformazioni anomale;
- componenti mancanti;
- perdite persistenti;
- collegamenti danneggiati;
- altre anomalie che possano compromettere il normale funzionamento.
In questi casi, contattare il servizio clienti.
21. BAMBINI
Il prodotto deve essere installato e utilizzato secondo la sua destinazione d'uso e non deve essere trattato come un giocattolo.
Le operazioni di installazione, smontaggio e manutenzione devono essere effettuate da persone in grado di eseguirle in condizioni di sicurezza.
22. RISCHIO DI SOFFOCAMENTO
Eventuali sacchetti, pellicole, materiali di imballaggio o piccoli componenti devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini.
I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo appropriato dopo l'apertura del prodotto.
23. SMONTAGGIO
Prima di effettuare operazioni di smontaggio o sostituzione del filtro, seguire le istruzioni applicabili al prodotto.
Quando necessario, interrompere il flusso d'acqua prima di procedere.
24. PULIZIA
La pulizia del prodotto deve essere effettuata secondo le indicazioni fornite per il relativo modello.
Non utilizzare sostanze o strumenti che possano danneggiare il prodotto o alterarne il funzionamento.
25. UTILIZZO DI PRODOTTI CHIMICI
Non utilizzare sostanze chimiche aggressive, solventi o prodotti di pulizia non compatibili con il dispositivo, salvo espressa indicazione nelle istruzioni del prodotto.
26. SMALTIMENTO
Al termine della vita utile del prodotto o dei suoi componenti, il Cliente deve effettuare lo smaltimento secondo le regole applicabili nel proprio territorio e secondo la natura del materiale interessato.
Gli imballaggi devono essere smaltiti attraverso i sistemi di raccolta previsti localmente.
27. SEGNALAZIONE DI UN PROBLEMA DI SICUREZZA
Se il Cliente rileva un possibile problema di sicurezza relativo a un prodotto, deve interromperne l'utilizzo quando necessario e contattare tempestivamente:
Email:
sirius.amerion@gmail.com
La segnalazione dovrebbe contenere, quando disponibili:
- nome del prodotto;
- numero dell'ordine;
- identificativo o modello del prodotto;
- descrizione del problema;
- fotografie o video;
- informazioni sulle circostanze nelle quali il problema si è verificato.
28. INCIDENTI
In caso di incidente associato a un prodotto, il Cliente deve innanzitutto adottare le misure ragionevolmente necessarie per tutelare la propria sicurezza e quella delle altre persone coinvolte.
Successivamente, quando opportuno, il Cliente può segnalare l'accaduto a ZEROTRACCE tramite:
sirius.amerion@gmail.com
La segnalazione sarà valutata secondo le procedure applicabili alla sicurezza del prodotto.
29. RICHIAMI E RITIRI
Qualora venga identificato un rischio che richieda un ritiro o un richiamo del prodotto, Amerion Group LLC adotterà le misure previste dalla normativa applicabile.
Quando necessario, i Clienti interessati potranno essere informati tramite i dati di contatto disponibili.
Le istruzioni comunicate in caso di richiamo o ritiro devono essere seguite dal Cliente.
30. INFORMAZIONI DI SICUREZZA SULLA PAGINA PRODOTTO
Quando previsto dalla normativa applicabile, le informazioni relative all'identificazione del prodotto, al fabbricante, alla persona responsabile nell'Unione Europea e alle avvertenze di sicurezza pertinenti saranno rese disponibili nella pagina prodotto, sulla confezione o attraverso la documentazione accompagnatoria.
31. DOCUMENTAZIONE DEL PRODOTTO
Il Cliente deve conservare, quando disponibili:
- istruzioni;
- avvertenze;
- informazioni di sicurezza;
- conferma dell'ordine;
- documentazione relativa al prodotto.
Tale documentazione può essere utile per l'installazione, la manutenzione, l'assistenza e l'identificazione del prodotto.
32. CONFORMITÀ ALLA NORMATIVA DI SICUREZZA
ZEROTRACCE opera per rendere disponibili sul mercato prodotti conformi agli obblighi di sicurezza applicabili.
Le informazioni di sicurezza sono fornite in funzione delle caratteristiche del prodotto e della normativa applicabile.
La presente politica non costituisce una dichiarazione secondo cui ogni prodotto è privo di qualsiasi rischio: l'utilizzo deve sempre avvenire secondo le istruzioni e le avvertenze applicabili.
33. CONTATTI PER LA SICUREZZA DEL PRODOTTO
Per domande, segnalazioni o comunicazioni relative alla sicurezza dei prodotti:
ZEROTRACCE
Amerion Group LLC
Email:
sirius.amerion@gmail.com
Servizio clienti:
Italiano e francese
Tempo indicativo di risposta:
24–48 ore lavorative.
34. AGGIORNAMENTI
La presente Politica di Sicurezza del Prodotto può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche normative, tecniche, operative o relative ai prodotti.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della consultazione.
35. IDENTITÀ DEL VENDITORE
AMERION GROUP LLC
30 N Gould St #36862
Sheridan, WY 82801
USA
EIN: 32-0818127
Sito:
zerotracce.com
Email:
sirius.amerion@gmail.com