NEWSLETTER EMAIL MARKETING POLICY ZEROTRACCE
Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]
1. OGGETTO
La presente Newsletter & Email Marketing Policy disciplina le modalità con cui ZEROTRACCE può inviare comunicazioni commerciali, promozionali e informative tramite e-mail.
La presente policy integra l’Informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
Amerion Group LLC
30 N Gould St #36862
Sheridan, WY 82801
USA
E-mail:
sirius.amerion@gmail.com
3. ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER
L’iscrizione alla newsletter è facoltativa.
L’utente può iscriversi attraverso gli appositi moduli presenti sul sito o attraverso altre modalità rese disponibili da ZEROTRACCE.
L’iscrizione non è necessaria per acquistare i prodotti.
Il conferimento dell’indirizzo e-mail ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali è facoltativo.
4. FINALITÀ DELLE COMUNICAZIONI
Gli utenti iscritti possono ricevere comunicazioni relative, a seconda delle campagne effettivamente attivate, a:
- prodotti ZEROTRACCE;
- nuovi prodotti;
- disponibilità di prodotti;
- offerte e promozioni;
- codici sconto;
- campagne commerciali;
- iniziative speciali;
- contenuti informativi relativi al catalogo;
- comunicazioni relative alle attività del marchio.
Le comunicazioni commerciali vengono inviate nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e della normativa applicabile.
5. CONSENSO AL MARKETING
Quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, le comunicazioni commerciali vengono inviate esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.
Il consenso al marketing è separato dall’accettazione dei Termini e Condizioni di vendita e non costituisce una condizione per effettuare un acquisto.
Il mancato consenso alle comunicazioni commerciali non impedisce l’utilizzo del sito o l’acquisto dei prodotti.
6. PROMOZIONE DI BENVENUTO
ZEROTRACCE può mettere a disposizione degli utenti iscritti alla newsletter un incentivo promozionale, come un codice sconto sul primo ordine.
Quando presente, la promozione è soggetta alle condizioni specificamente indicate al momento dell’iscrizione o della ricezione del codice.
Il codice può essere soggetto a condizioni quali:
- validità temporale;
- importo minimo dell’ordine;
- prodotti esclusi;
- impossibilità di cumulo con altre promozioni;
- utilizzo una sola volta per cliente;
- altre condizioni espressamente comunicate.
Le condizioni effettivamente applicabili sono quelle comunicate nella specifica promozione.
7. COMUNICAZIONI RELATIVE A ORDINI E SERVIZI
Le comunicazioni necessarie per l’esecuzione di un ordine o per la gestione del rapporto contrattuale non costituiscono newsletter promozionale.
Possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- conferma dell’ordine;
- conferma del pagamento;
- informazioni sulla spedizione;
- aggiornamenti sulla consegna;
- comunicazioni relative a resi e rimborsi;
- richieste necessarie alla gestione dell’ordine;
- comunicazioni relative all’assistenza;
- comunicazioni relative alla sicurezza dei prodotti;
- comunicazioni necessarie per adempiere a obblighi di legge.
Tali comunicazioni possono essere inviate anche a utenti che non hanno aderito alla newsletter, quando necessarie per l’esecuzione del contratto, per adempiere a un obbligo legale o per altra base giuridica applicabile.
8. PIATTAFORME UTILIZZATE
ZEROTRACCE può utilizzare strumenti professionali di gestione e invio delle comunicazioni e-mail, tra cui Shopify Email e Klaviyo, secondo la configurazione effettivamente attiva.
Tali strumenti possono consentire la gestione delle liste di iscritti, l’invio delle comunicazioni e, ove previsto e consentito, la misurazione delle interazioni con le comunicazioni.
Il trattamento dei dati da parte dei fornitori è disciplinato anche dalle rispettive condizioni e informative privacy.
9. DATI TRATTATI
Per la gestione della newsletter possono essere trattati, a seconda delle modalità di iscrizione e degli strumenti utilizzati:
- indirizzo e-mail;
- nome, se fornito;
- informazioni relative allo stato dell’iscrizione;
- preferenze di comunicazione;
- data e modalità di iscrizione;
- registrazione del consenso, quando applicabile;
- informazioni tecniche necessarie alla gestione dell’invio;
- informazioni relative all’interazione con le comunicazioni, quando tale funzionalità è attiva e consentita.
ZEROTRACCE non richiede dati personali non necessari per l’invio della newsletter.
10. REGISTRAZIONE DEL CONSENSO
Quando il consenso costituisce la base giuridica dell’invio di comunicazioni commerciali, ZEROTRACCE può conservare informazioni necessarie a dimostrare l’esistenza del consenso.
Tali informazioni possono comprendere:
- data e ora dell’iscrizione;
- indirizzo e-mail utilizzato;
- modalità attraverso cui è stato raccolto il consenso;
- informazioni relative alla versione dell’informativa presentata;
- stato del consenso;
- eventuale data di revoca.
11. DOUBLE OPT-IN
Quando tecnicamente attivato, il sistema di iscrizione può utilizzare una procedura di conferma dell’indirizzo e-mail, mediante la quale l’utente deve confermare la propria iscrizione attraverso un apposito collegamento.
L’utilizzo o meno di tale procedura dipende dalla configurazione effettivamente adottata da ZEROTRACCE.
12. FREQUENZA DEGLI INVII
Non viene garantito un numero fisso di comunicazioni.
La frequenza può variare in funzione delle campagne commerciali, delle novità del catalogo e delle attività del marchio.
ZEROTRACCE si impegna a evitare invii manifestamente sproporzionati rispetto alla finalità della newsletter.
13. PERSONALIZZAZIONE DELLE COMUNICAZIONI
Quando consentito dalla normativa applicabile e dalla configurazione del servizio utilizzato, ZEROTRACCE può personalizzare alcune comunicazioni sulla base delle informazioni disponibili relative all’interazione dell’utente con il sito o con le comunicazioni precedenti.
Qualsiasi attività di profilazione o trattamento che richieda uno specifico consenso viene effettuata soltanto nei limiti del consenso validamente acquisito.
14. TRACCIAMENTO DELLE E-MAIL
Le comunicazioni possono contenere tecnologie che consentono di rilevare determinate interazioni, come:
- apertura della comunicazione;
- clic sui collegamenti;
- interazione con determinati contenuti.
Tali funzionalità vengono utilizzate secondo la configurazione effettivamente attiva e nel rispetto della normativa applicabile.
L’utente può revocare il consenso alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.
15. DISISCRIZIONE
Ogni comunicazione commerciale deve consentire all’utente di interrompere facilmente l’invio delle comunicazioni promozionali.
L’utente può utilizzare il collegamento “Disiscriviti” o equivalente presente nelle e-mail ricevute.
La disiscrizione dalla newsletter non comporta automaticamente la cancellazione dei dati che ZEROTRACCE è autorizzata o obbligata a conservare per altre finalità legittime.
16. REVOCA DEL CONSENSO
Il consenso al marketing può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca può essere effettuata, a seconda degli strumenti disponibili:
- tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle e-mail;
- tramite il sistema di gestione delle preferenze;
- contattando ZEROTRACCE all’indirizzo sirius.amerion@gmail.com.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
17. COMUNICAZIONI SUCCESSIVE ALLA DISISCRIZIONE
Dopo la disiscrizione, ZEROTRACCE interrompe l’invio delle comunicazioni commerciali oggetto della revoca secondo i tempi tecnici necessari ai sistemi utilizzati.
L’utente potrebbe ricevere una comunicazione già programmata o tecnicamente avviata prima che la richiesta di disiscrizione sia stata recepita da tutti i sistemi.
Le comunicazioni necessarie alla gestione di ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, garanzia, sicurezza dei prodotti o altri obblighi legali non vengono automaticamente interrotte dalla disiscrizione dalla newsletter.
18. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati relativi all’iscrizione alla newsletter vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della relazione di marketing e, successivamente, nei limiti eventualmente necessari per dimostrare il rispetto degli obblighi applicabili o per tutelare i diritti del Titolare.
I dati non necessari non vengono conservati oltre il periodo giustificato dalla relativa finalità.
19. SICUREZZA
ZEROTRACCE adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento.
L’accesso agli strumenti di email marketing è limitato ai soggetti autorizzati o ai fornitori che necessitano di accedere ai dati per fornire i servizi richiesti.
20. FORNITORI E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
Quando fornitori esterni trattano dati personali per conto di ZEROTRACCE, il rapporto viene disciplinato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I fornitori possono includere, in funzione degli strumenti effettivamente utilizzati:
- Shopify;
- Klaviyo;
- altri fornitori tecnici necessari alla gestione delle comunicazioni.
L’elenco aggiornato dei principali destinatari e fornitori è disciplinato dalla Privacy Policy.
21. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, ZEROTRACCE applica, per quanto di propria competenza, i meccanismi previsti dalla normativa applicabile.
Le garanzie concretamente utilizzate dipendono dal fornitore e dal servizio attivato.
22. RAPPORTO CON GLI ACQUIRENTI
L’acquisto di un prodotto ZEROTRACCE non comporta automaticamente l’iscrizione alla newsletter.
Il cliente può ricevere comunicazioni operative relative al proprio ordine indipendentemente dalla sua iscrizione alle comunicazioni promozionali.
Eventuali comunicazioni commerciali successive all’acquisto vengono effettuate esclusivamente secondo la base giuridica applicabile e nel rispetto delle preferenze dell’interessato.
23. MINORI
La newsletter ZEROTRACCE non è destinata specificamente ai minori.
L’iscrizione alle comunicazioni commerciali deve essere effettuata nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e consenso.
24. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:
- accesso ai dati;
- rettifica;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- revoca del consenso;
- diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
sirius.amerion@gmail.com
25. OPPOSIZIONE AL MARKETING
L’interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto.
L’opposizione può essere esercitata tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando direttamente ZEROTRACCE.
26. RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre reclamo all’autorità di controllo competente, secondo le modalità previste dalla legge.
Per i trattamenti soggetti alla disciplina europea in materia di protezione dei dati personali, l’autorità italiana competente è il Garante per la protezione dei dati personali, ferme restando le regole applicabili alla competenza territoriale.
27. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLICY
ZEROTRACCE può modificare la presente Newsletter & Email Marketing Policy per riflettere:
- modifiche normative;
- modifiche tecniche;
- modifiche dei fornitori;
- introduzione o rimozione di strumenti;
- modifiche alle modalità di iscrizione;
- modifiche alle modalità di invio;
- modifiche alle finalità di trattamento.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.
28. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa alla newsletter o alle comunicazioni commerciali:
Amerion Group LLC
30 N Gould St #36862
Sheridan, WY 82801
USA
E-mail:
sirius.amerion@gmail.com
29. RIEPILOGO DEI PRINCIPI
L’iscrizione alla newsletter è facoltativa.
Il consenso al marketing non è una condizione per acquistare.
L’utente può rifiutare le comunicazioni commerciali.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Le comunicazioni necessarie per la gestione di un ordine o per adempiere a obblighi legali sono distinte dalle comunicazioni promozionali.
ZEROTRACCE non considera l’acquisto di un prodotto come iscrizione automatica alla newsletter.
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